Frequently Asked Questions
Anda harus terlebih dahulu melakukan registrasi dan log in ke akun Anda agar dapat melihat harga produk dan melakukan pembelian
Kllik tombol “Masuk” di pojok kanan atas, isi data yang dibutuhkan di kolom Registrasi lalu klik daftar.
Anda harus terlebih dahulu terdaftar sebagai anggota Gapopin. Anda bisa menggunakan fitur chat atau menguhungi nomor telepon yang tertera di website ini
Setelah anda melakukan registrasi, anda akan mendapatkan email untuk reset password. Klik link yang ada pada email tersebut dan ikuti instruksi selanjutnya
Tidak. Anda hanya bisa memilih varian produk ketika memasukkannya ke keranjajng belanja
Klik Keranjang belanja lalu ubah jumlah menjadi ‘0’ dengan mengklik ikon minus ‘-’
Gapopin marketplace mendukung pembayaran melalui Transfer Bank, Kartu kredit, Virtual account dan metode pembayaran lainnya.
Pesanan yang belum dibayar dianggap tidak selesai dan tidak akan diproses. Jika pesanan tidak dibayar dalam batas waktu yang telah ditentukan, pembayaran akan dibatalkan secara otomatis oleh Gapopin.
Ya, anda bisa membatalkan pesanan anda selama anda belum melakukan pembayaran
- Setelah barang dikirim, penjual akan memperbarui nomor resi yang akan tertera pada pesanan anda. Anda bisa melacak pesanaan anda menggunakan nomor resi tersebut atau dengan mengklik link URL yang tersedia.
- Jika pengiriman menggunakan armada, penjual akan mengupload bukti pengiriman yang berisi info dan data pesanan.
Pesanan akan dikirim dalam waktu 7 hari kerja setelah pesanan diterima. Tidak termasuk hari libur Sabtu Minggu dan hari libur Nasional
Untuk melakukan pengajuan, pilih akun saya > pilih orders > pilih pesanan yang ingin di-refund > klik Bantuan dan ikuti instruksi selanjutnya
Ya, anda masih tetap bisa mengajukan pengembalian dana
Persyaratan pengajuan pengembalian dana adalah dengan mengupload bukti barang yang ingin dikembalikan berupa foto dan video unboxing
Proses pengembalian dana berlangsung maksimal 15 hari kerja. Dana akan dikirim kembali melalu metode pembayaran yang Anda lakukan ketika membuat pesanan
Ongkos kirim pengembalian barang/dana akan dibebankan pada penjual atau sesuai kesepakatan penjual dan pembeli